AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 08 de septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

OKS Seguridad Privada Especializada, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “OKS”), con domicilio en [CALLE Y NÚMERO, COLONIA, ALCALDÍA O MUNICIPIO, CÓDIGO POSTAL, ENTIDAD FEDERATIVA], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad derivada.

Puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [datos.personales@oksseguridadprivada.com.mx]
• Teléfono: 55 2072 7298
• Sitio web:oksseguridadprivada.com.mx

2. Datos personales que tratamos

Para las finalidades descritas en este aviso, OKS puede recabar y tratar las siguientes categorías de datos:

1. a) Datos de identificación y contacto Nombre, cargo, empresa o razón social, teléfono, correo electrónico y municipio o alcaldía donde se ubica la instalación.
2. b) Datos sobre el requerimiento de servicio Tipo de instalación, número de posiciones requeridas, horarios, superficie y características operativas del servicio solicitado.
3. c) Datos de navegación Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, cuando usted navega en nuestro sitio web.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web. El tratamiento de datos sensibles asociado a la prestación operativa del servicio —como registros biométricos o imágenes de videovigilancia— se rige por avisos de privacidad específicos que se ponen a disposición en el momento y lugar de su obtención.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias. Son necesarias para atender su solicitud; sin ellas no podemos prestarle el servicio:

1. Atender su solicitud de información, cotización o levantamiento.
2. Elaborar y enviarle propuestas comerciales.
3. Realizar el levantamiento técnico en su instalación y diseñar el esquema de servicio.
4. Formalizar, ejecutar y dar seguimiento a la relación contractual.
5. Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
6. Atender aclaraciones, quejas y solicitudes relacionadas con el servicio.

Finalidades secundarias. No son necesarias para el servicio, y usted puede oponerse a ellas sin que eso afecte su solicitud:

7. Enviarle contenido informativo del sector, boletines y comunicaciones sobre nuestros servicios.
8. Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de calidad.
9. Elaborar estadísticas y análisis para mejorar nuestro sitio web y nuestra oferta comercial.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a [datos.personales@oksseguridadprivada.com] con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”, indicando su nombre y el correo con el que nos contactó. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

Si en el futuro pretendemos tratar sus datos para una finalidad distinta a las aquí previstas, le solicitaremos su consentimiento nuevamente antes de hacerlo.

4. Transferencias de datos personales

OKS podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por la Ley, entre ellos:

Destinatario	Finalidad	Fundamento
Autoridades administrativas, fiscales, laborales y judiciales	Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente	Disposición legal o resolución de autoridad
Contador, asesores legales y auditores externos	Cumplimiento fiscal, laboral y de auditoría, bajo obligación de confidencialidad	Cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica

Fuera de estos supuestos, no transferimos, vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

Además, utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento —es decir, tratan los datos por cuenta y bajo instrucciones de OKS, sin fines propios—: servicios de hospedaje del sitio web, correo electrónico corporativo, formularios y, en su caso, herramientas de gestión comercial. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y las medidas de seguridad correspondientes.

[CONFIRMAR: si OKS contrata una plataforma de CRM, email marketing o mensajería, nómbrela aquí.]

Al aceptar este aviso de privacidad usted manifiesta su conformidad con las transferencias descritas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud a [datos.personales@oksseguridadprivada.com] con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO”, incluyendo:

1. Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
5. Tratándose de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.

Plazos. Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de su solicitud. De resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes.

El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente deberá cubrir los gastos justificados de envío o reproducción, en su caso.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos, siguiendo el mismo procedimiento señalado en el apartado anterior con el asunto “Revocación del consentimiento”.

Tome en cuenta que en ciertos casos no podremos atender la revocación de inmediato, o el tratamiento deberá continuar, cuando así lo exija una obligación legal o sea necesario para concluir la relación jurídica existente entre las partes.

7. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, puede solicitarlo en cualquier momento al correo señalado, o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación que le enviemos.

8. Medidas de seguridad

OKS ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre otras: control de accesos a sistemas, cifrado en la transmisión de datos a través del sitio web, acuerdos de confidencialidad con el personal que interviene en el tratamiento, y políticas internas de resguardo y conservación.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de forma inmediata para que pueda tomar las medidas correspondientes.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

[SECCIÓN CONDICIONADA — incluir únicamente si el sitio usa Google Analytics, píxeles publicitarios o cookies distintas a las estrictamente necesarias. Si el sitio solo usa cookies técnicas del propio WordPress, sustituir por el párrafo alternativo.]

Párrafo alternativo (solo cookies técnicas): Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad. No empleamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales, de nuestras propias necesidades o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en https://www.oksseguridadprivada.com/aviso-de-privacidad/, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la legislación vigente.

2. Aviso simplificado

Dónde: debajo del formulario de cotización, en cuerpo de texto legible (mínimo 13 px, contraste suficiente). No lo escondas en gris claro: si no se lee, no cumple.

Aviso de privacidad. OKS Seguridad Privada Especializada, S. de R.L. de C.V., con domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de sus datos personales. Los datos que nos proporcione se usarán para atender su solicitud, elaborar su cotización, realizar el levantamiento en sitio, formalizar y dar seguimiento a la relación contractual y cumplir obligaciones legales y fiscales. De forma adicional, y solo si usted no se opone, los usaremos para enviarle contenido informativo y encuestas de satisfacción. Puede conocer el detalle del tratamiento, las transferencias y la forma de ejercer sus derechos ARCO en nuestro aviso de privacidad integral.

3. Casilla de consentimiento del formulario

Regla: la casilla debe estar desmarcada por defecto. Una casilla premarcada no acredita consentimiento libre y específico.

Casilla obligatoria:

☐ He leído y acepto el aviso de privacidad, incluidas las transferencias que en él se describen.

Casilla opcional, separada de la anterior:

☐ Acepto recibir contenido informativo y comunicaciones comerciales de OKS.

Nota de implementación: guarda junto a cada registro la fecha, hora, IP y versión del aviso aceptada. Es la única forma de demostrar el consentimiento si alguna vez lo cuestionan. En WPForms, Fluent Forms o Gravity Forms se resuelve con campos ocultos.

4. Aviso corto de videovigilancia

Dónde: letrero visible en cada acceso y en las áreas monitoreadas, antes de que la persona entre al área con cámaras. El aviso debe verse desde fuera del alcance de la cámara, no una vez que ya fue grabada.

Versión para letrero

ÁREA VIDEOVIGILADA

Esta área cuenta con sistema de videovigilancia operado por OKS Seguridad Privada Especializada, S. de R.L. de C.V., por cuenta de [NOMBRE DEL CLIENTE], con la finalidad de proteger la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.

Las imágenes se conservan por [NÚMERO] días y pueden entregarse a autoridad competente cuando así lo requiera.

Consulte el aviso de privacidad integral en oksseguridadprivada.com/aviso-de-privacidad o solicítelo en caseta.

Derechos ARCO: [datos.personales@oksseguridadprivada.com]

Consideraciones que debes resolver con el cliente

• ¿Quién es el responsable? Normalmente el cliente es el responsable de las imágenes de su instalación y OKS actúa como encargado. Esto debe quedar por escrito en el contrato, con una cláusula de encargado que fije instrucciones, confidencialidad, medidas de seguridad y destino de los datos al terminar el servicio. Si no se define, ambos quedan expuestos.
• Plazo de conservación. Define un plazo concreto y bórralas al vencer. “Se conservan indefinidamente” no es defendible.
• Cámaras prohibidas. No pueden instalarse en baños, vestidores, comedores ni áreas de descanso. Tampoco pueden enfocar la vía pública ni predios vecinos más allá de lo indispensable.

5. Aviso corto de bitácora de visitantes

Dónde: en la caseta o recepción, visible en el punto donde se pide la identificación, y como encabezado de la bitácora en papel o tablet.

REGISTRO DE ACCESO

Los datos que proporcione en este registro —nombre, empresa, motivo de la visita, persona a quien visita, y en su caso datos del vehículo— serán tratados por [NOMBRE DEL CLIENTE], a través de OKS Seguridad Privada Especializada, S. de R.L. de C.V., con la finalidad de controlar el acceso a la instalación, verificar identidad y atender requerimientos de seguridad.

Sus datos se conservan por [NÚMERO] días y no se transfieren a terceros salvo requerimiento de autoridad competente.

Aviso de privacidad integral disponible en caseta y en oksseguridadprivada.com/aviso-de-privacidad

Práctica que debes eliminar si existe: retener la identificación oficial del visitante. Además de no tener sustento legal claro, expone a OKS a un reclamo por retención indebida de documentos. Lo correcto es verificar la identificación, registrar los datos mínimos necesarios y devolverla de inmediato.

La bitácora en papel a la vista de todos también es un problema: cada visitante ve los datos de los anteriores. Es una divulgación no autorizada. La bitácora digital en tablet resuelve esto y es, además, un argumento de venta.

6. Aviso y consentimiento de datos biométricos

Este es el punto de mayor riesgo de todo el paquete. Léelo con cuidado.

Por qué requiere tratamiento especial

La LFPDPPP vigente define los datos sensibles como aquellos que afectan la esfera más íntima de la persona o cuyo uso indebido pueda originar discriminación o implicar un riesgo grave, y enumera ejemplos sin agotar la lista. Los datos biométricos no aparecen expresamente enumerados, pero un dato biométrico es irrevocable —una huella comprometida no se puede cambiar como una contraseña— y el criterio regulatorio en México ha venido tratándolos como sensibles.

Recomendación: trátalos como sensibles. El costo de hacerlo es un formato de consentimiento; el costo de no hacerlo, si la autoridad coincide con ese criterio, es una sanción que se duplica por tratarse de datos sensibles. Esta decisión debe validarla el abogado de OKS.

En términos prácticos, eso significa: consentimiento expreso y por escrito de cada titular, obtenido antes de la captura del dato.

Formato de consentimiento

CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS BIOMÉTRICOS

Yo, _______________________________, manifiesto que se me ha puesto a disposición el aviso de privacidad de OKS Seguridad Privada Especializada, S. de R.L. de C.V., que lo he leído y comprendido, y que otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos biométricos [huella dactilar / geometría facial] con la finalidad exclusiva de control de asistencia y control de acceso a la instalación ubicada en [DIRECCIÓN].

Se me ha informado que:

• Mis datos biométricos se almacenan como [plantilla matemática cifrada / imagen] y no se utilizarán para ninguna finalidad distinta a la señalada.
• Se conservarán mientras subsista la relación [laboral / contractual] y se suprimirán dentro de los [NÚMERO] días siguientes a su conclusión.
• Puedo revocar este consentimiento en cualquier momento, y ejercer mis derechos ARCO, escribiendo a [datos.personales@oksseguridadprivada.com].
• Cuento con un método alternativo de registro ([credencial / registro en bitácora ante el supervisor]) si decido no otorgar o revocar este consentimiento, sin que ello afecte mi relación [laboral / contractual] ni implique consecuencia alguna en mi contra.

Nombre y firma: _______________________________ Fecha: ___________

El método alternativo no es un adorno. Si el biométrico es la única forma de registrar asistencia, el consentimiento no es libre y, por lo tanto, no es válido. Debe existir una opción real y sin penalización.

7. Aviso de body cams

Dónde: distintivo visible en el uniforme del elemento, más cláusula específica en el contrato con el cliente.

Distintivo en uniforme

GRABACIÓN EN CURSO Este elemento porta cámara corporal. Aviso de privacidad: oksseguridadprivada.com/aviso-de-privacidad

Política interna mínima que debes documentar

Una body cam sin política escrita es un pasivo, no un activo. Define y pon por escrito:

Punto	Qué definir
Cuándo graba	Grabación continua durante el turno o activación por evento. La activación por evento es más defendible y genera menos volumen.
Dónde nunca graba	Baños, vestidores, áreas de descanso y comedores. Sin excepción.
Quién puede ver el material	Lista corta y nominal de personas autorizadas, con registro de cada consulta.
Cuánto se conserva	Plazo fijo, con borrado automático al vencer, salvo material resguardado por un incidente abierto.
Cómo se entrega al cliente	Procedimiento formal de solicitud, no envío por WhatsApp.
Consentimiento del elemento	El guardia debe conocer y firmar la política. Su voz e imagen también son datos personales.

Punto que suele pasarse por alto: la body cam graba a los empleados del cliente. En el contrato debe quedar claro quién es responsable de ese tratamiento y quién informa a esas personas. Normalmente corresponde al cliente informar a su propio personal, pero eso debe pactarse expresamente.